Return policy

We make every effort to make sure you like the books that you buy from our site.

We ship books either in protective pouches or in boxes, with a layer of protective wrapper around the books.  However, for the reasons beyond our control, some books may occasionally become damaged during shipping.

We accept back those books that have been damaged during shipping within 30 days from the day of receipt. We may ask you to send us the photo of the damage and to ship the damaged book(s) back. Unfortunately, we cannot always refund you the charges for shipping the book but we will refund the price of the book itself. We will offer a replacement, whenever possible, or you will be able to select another book of equal or the same value from our store.

Sorry but we cannot accept books back based on the fact that child(ren) did not like the contents or that the book did not answer your expectations. We hope that providing a number of consecutive pages and a detailed description for each book on our site we give an understanding of the book contents. 

Please feel free to ask us any questions at info@lookomorie.com!

Мы надеемся, что вам понравятся книги, купленные на нашем сайте.

Мы высылаем книги в больших конвертах с мягким непромокаемым защитным слоем или в коробках, проложенных мягкой непромокаемой оберткой для книг. К сожалению, в редких случаях, по причинам не поддающимся нашему контролю, книги могут повредиться при пересылке.

Мы принимаем обратно книги, поврежденные при пересылке, в течение 30 дней после их получения адресатом. Мы можем попросить прислать фото повреждения и саму книгу. К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги за пересылку, но мы вернем деньги за книгу. Мы также постараемся найти замену книге или предложим вам выбрать книгу такой же, или меньшей, стоимости. 

Извините, но мы не можем принимать обратно книги, не понравившиеся вашему ребенку и книги, не ответившие вашим ожиданиям. Мы надеемся, что количество фотографий страниц книги и подробное описание на нашем сайте поможет понять насколько вам подойдет книга, еще до ее покупки.

Если у вас есть какие-то вопросы, пишите нам на Lookomorie.com!